Met liefde voorbereid
We pakken jouw bestelling netjes en met aandacht in voordat deze op reis gaat.
Verzenden & bezorgen
Jouw gouden pakketje
komt eraan
Van het moment dat je bestelt tot het moment dat je pakket wordt geopend: we willen dat het nét zo leuk voelt als het cadeau zelf.
✦ Gratis verzending vanaf €50 binnen Nederland
Een klein luxe moment
Ook een betaalbaar cadeau mag bij het openen bijzonder en verzorgd aanvoelen.
Op weg naar jou
Zodra je bestelling gereed is, gaat jouw pakketje mee richting de ontvanger.
Van ons gouden hoekje naar het jouwe
De reis van jouw bestelling
Drie kleine stappen voordat jouw bestelling klaar is om uitgepakt te worden.
Besteld
Jouw bestelling komt bij ons binnen en we controleren wat er voor je klaar mag worden gemaakt.
Met zorg klaargemaakt
Producten en zelf samengestelde cadeaus worden netjes voorbereid en verpakt.
Onderweg
Daarna wordt jouw pakket overgedragen voor bezorging en kan het wachten op de deurbel beginnen.
Even praktisch
Goed om te weten
Een mooie verpakking is leuk, maar duidelijke informatie is minstens zo belangrijk. Daarom vind je hier alles wat handig is rondom je levering.
Verzendkosten
Vanaf €50 verzenden we gratis binnen Nederland. Onder €50 zie je de actuele verzendkosten tijdens het afrekenen.
Verwerking
We proberen bestellingen zo snel mogelijk gereed te maken. Zelf samengestelde cadeaus krijgen daarbij de aandacht die ze verdienen.
Bezorging
Na verzending neemt de bezorgdienst het over. Drukte, weekenden en feestdagen kunnen soms invloed hebben op het bezorgmoment.
Controleer je adres
Controleer postcode, huisnummer en eventuele toevoeging goed. Een fout ontdekt? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Pakketje vertraagd?
Soms heeft een vervoerder iets meer tijd nodig. Kom je er niet uit, dan kijken we graag met je mee.
Iets niet goed aangekomen?
Neem bij schade zo snel mogelijk contact op en stuur duidelijke foto's van het pakket en product mee. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Het leukste moment
En dan… uitpakken ♡
Of je bestelling nu voor jezelf is of rechtstreeks bedoeld is als verrassing: we vinden dat het openen van een pakketje onderdeel is van het cadeau. Daarom besteden we aandacht aan een nette en verzorgde presentatie.
Belangrijk voordat je bestelt
Even goed om te weten ♡
Zo voorkom je verrassingen en kunnen wij jouw bestelling zo goed mogelijk verwerken.
✓
Controleer je gegevens
Controleer vóór het afrekenen altijd je naam, e-mailadres, postcode, huisnummer en eventuele toevoeging.
✓
Lees de productinformatie
Bekijk bij ieder product goed de omschrijving, uitvoering, inhoud, maat en eventuele bijzonderheden voordat je bestelt.
✓
Bestelbevestiging bewaren
Bewaar je bestelbevestiging en bestelnummer. Daarmee kunnen we je bij vragen over je bestelling sneller helpen.
✓
Controleer je pakket bij ontvangst
Kijk na ontvangst of je bestelling compleet en onbeschadigd is. Meld een probleem zo snel mogelijk en maak bij schade duidelijke foto's.
✓
Cadeau voor iemand anders?
Controleer extra goed het afleveradres wanneer je de bestelling rechtstreeks naar de ontvanger laat sturen.
✓
Twijfel je ergens over?
Neem liever vóór het bestellen contact met ons op. We helpen je graag met productinformatie of het kiezen van een passend cadeau.
Let op: informatie over retouren, uitzonderingen en eventuele
voorwaarden vind je op onze aparte retour- en voorwaardenpagina. Bij twijfel
kun je altijd eerst contact met ons opnemen.
Is jouw gouden pakketje nog niet aangekomen?
Stuur ons gerust een bericht. Vermeld bij een bestaande bestelling je bestelnummer, dan kunnen we sneller met je meekijken.